Responsabile e-commerce freelance

Un consulente che ti aiuta con la strategia, amministrazione, le best practice e la gestione generale del tuo sito web e-commerce.

A picture of an E-commerce warehouse
Pietro, Netsu's freelance e-commerce manager, sitting in front of his laptop

Il tuo responsabile e-commerce su richiesta

di cosa si occupa un responsabile e-commerce (detto anche e-commerce manager)?

Un responsabile e-commerce è un esperto digitale che supporta le aziende nel loro percorso di e-commerce.

Il suo ruolo prevede l’organizzazione e l’esecuzione di attività amministrative fondamentali per il mantenimento di un sito web di successo.

Questo può comportare il coordinamento delle attività di vari specialisti digitali, come designer, autori di contenuti, affiliati, canali di vendita, ma anche sviluppatori web, agenzie di marketing.

Un responsabile e-commerce si assicura che le descrizioni e gli attributi dei prodotti siano accurati e che i post del blog siano pubblicati regolarmente.

Il suo obiettivo principale è quello di mantenere aggiornati i siti web e di migliorare continuamente il servizio, le vendite e le prestazioni.

  • Ad esempio, un responsabile e-commerce potrebbe:
  • Educare e dirigere il tuo team alla preparazione dei contenuti.
  • Collaborare e coordinare gli sviluppatori e gli altri specialisti del marketing.
  • Riorganizzare e migliorare le descrizioni dei prodotti.
  • Assicurarsi che tutte le immagini dei prodotti rispettino gli standard delle migliori pratiche.
  • Modificare le impostazioni de moduli ed estensioni del sito in base alle attuali esigenze aziendali, ad esempio le tariffe di spedizione.
  • Proporre nuove strategie e identificare opportunità.
Contatta un responsabile e-commerce!

Responsabile e-commerce freelance per piccole aziende

Chi ha bisogno di assumere un responsabile e-commerce a partita IVA ?

Le aziende che hanno poco tempo da dedicare all'e-commerce.

Non è raro che le piccole aziende B2B o B2C abbiano un sito e-commerce che nessuno ha il tempo di aggiornare.

Proprietari, manager e dipendenti spesso si destreggiano tra molteplici responsabilità e risorse limitate.

Senza un gestore dedicato, il sito e-commerce può rapidamente diventare trascurato, con prodotti obsoleti, moduli mal configurati e opportunità mancate.

Se questo scenario ti suona familiare, potrebbe essere il momento di assumere un consulente e-commerce manager!

Aziende che hanno bisogno di flessibilità.

Alcune aziende subiscono notevoli fluttuazioni nel carico di lavoro, nelle vendite e nel fatturato a causa di tendenze stagionali, cicli di vendita o altri fattori.

Questa variabilità può avere ripercussioni sulle strategie di assunzione. Un responsabile e-commerce a partita IVA offre una soluzione flessibile.

Ingaggiando periodicamente un e-commerce manager indipendente, le aziende possono beneficiare di una gestione continua del sito web senza l’impegno di un’assunzione a tempo pieno.

Chiedi informazioni sulla gestione del tuo sito e-commerce

Cosa puoi aspettarti?

Come si assume un responsabile e-commerce freelance?

Quando si aggiunge un responsabile e-commerce al proprio team, il processo tipico prevede:

  1. Consulenza iniziale
    Una telefonata introduttiva permetterà di stabilire se siamo adatti alle tue esigenze. Dovremo capire i tuoi obiettivi e le tue aspettative, nonché il background e la storia del sito e-commerce.
  2. Avvio e inserimento
    Mentre familiarizziamo con la tua azienda, i tuoi partner e la tua tecnologia, avrem bisogno un po’ del tempo della dirigenza per capire gli obiettivi e le strategie aziendali.
  3. Fase esecutiva
    Il lavoro inizierà seriamente, tenendoti regolarmente aggiornato ed allineato durante tutto il processo. Saremo effettivamente parte del tuo team.
  4. Passaggio di consegne
    La gestione dell’e-commerce è un’attività continua. Se a un certo punto deciderai di affidare il servizio all’interno dell’azienda, faciliteremo il passaggio di consegne per garantire la continuità della gestione.
Contatta un responsabile e-commerce!

Un approccio flessibile per adattarsi a qualsiasi budget

È costoso assumere un resposabile e-commerce?

Quando si ingaggia un e-commerce manager freelance, le preoccupazioni relative ai costi e al carico di lavoro sono comprensibili.

Per soddisfare esigenze diverse, Netsu offre due opzioni di contratto.

Contattaci per capire quale soluzione si adatta meglio alle tue esigenze.

Contatta un responsabile e-commerce!

Retainer - Ingaggio continuativo

Ingaggia il tuo responsabile e-commerce per un numero fisso di ore, in base al tuo budget e alle tue esigenze.

I vantaggi includono:

  • Spese regolari e prevedibili.
  • Impegno a lungo termine per un supporto continuo.
  • Tariffe preferenziali in base alle ore mensili: maggiore è il numero di ore, minore è la tariffa oraria.
  • Accesso prioritario per i clienti con contratto "retainer" rispetto ai clienti "ad hoc".

Ad Hoc

Per le aziende con budget limitati, assumere un e-commerce manager su base occasionale offre flessibilità e convenienza.

I vantaggi includono:

  • Libertà da ogni impegno.
  • Concentrati su obiettivi specifici e limitati.

Hai qualche domanda?

Ecco qualche risposta

Un e-commerce manager (detto anche responsabile e-commerce) avrà un approccio olistico, che comprende le attività operative quotidiane legate all’ottimizzazione o alla gestione del tuo sito e-commerce. Ad esempio, collaborando con gli amministratori per creare nuovi prodotti.

Un e-commerce PROJECT manager si concentrerà su attività più orientate allo sviluppo web per raggiungere obiettivi specifici. Ad esempio, coordinarsi con gli sviluppatori web per installare un nuovo modulo di pagamento, quindi configurarlo e testarlo prima di consegnarlo a te per l’approvazione.

A volte il confine tra i due ruoli si confonde e un cliente potrebbe aver bisogno di entrambi i servizi. Ad esempio, un e-commerce PROJECT manager ha finito di installare un nuovo modulo per il blog, ma ha comunque bisogno di impostarlo come farebbe un gestore di e-commerce.

Netsu può aiutarti in entrambi i casi, con incarichi a contratto o ad hoc.

In genere lavoriamo con piccole imprese già affermate e che operano offline.

Il nostro cliente ideale potrebbe essere all’inizio della sua avventura nell’e-commerce oppure vendere già online.

Le aziende B2B, spesso a conduzione familiare, sono quelle con cui abbiamo lavorato di più.
Alcune di esse gestivano anche un sito/canale B2C.

In tutto ciò che facciamo da Netsu, adottiamo un approccio informale e pratico. Preferiamo la pratica alla teoria, l’azione alle parole. Se qualcuno commette un errore, ci concentriamo sul trovare una soluzione piuttosto che un colpevole.

Ci consideriamo parte del tuo team e preferiamo gli ambienti in cui la comunicazione è amichevole e aperta, senza politica o personalismi.

Netsu non esclude nessuna piattaforma.

Abbiamo maggiore esperienza con Magento 2 / Adobe Commerce, ma abbiamo aiutato i clienti anche con WordPress / WooCommerce e Shopify.

Poiché tendiamo a lavorare sulla fascia più piccola della scala PMI, in genere non lavoriamo con piattaforme entry-level come Wix o con installazioni aziendali complesse.

Nel lungo termine, le aziende di e-commerce di successo sviluppano un forte team interno che comprende un manager che gestisca l’e-commerce, designer, sviluppatori, ecc.

Tuttavia, in molte fasi della vita di un’azienda, potrebbe essere molto più vantaggioso poter contare su un freelance. In questo modo si può ancora sviluppare un rapporto a lungo termine, con tutti i vantaggi che derivano dalla familiarità e con il vantaggio che l’impegno (e i costi) possono essere aumentati o diminuiti.

Netsu è un’azienda completamente remota, con un team distribuito nel Regno Unito (Edimburgo), in Italia (Milano) e in Polonia (Poznan).

Riconosciamo il valore di un incontro di persona, ma non vogliamo scaricare i costi di viaggio sui nostri clienti.

Se si presenta l’occasione (o se sei disposto a sostenere le spese di viaggio), saremo lieti di incontrarci di persona.

Se ne hai, saremo lieti di utilizzare gli strumenti di comunicazione esistenti.

In genere, la comunicazione funziona con un programma di gestione dei progetti come Jira o Monday.com.
La messaggistica istantanea, come Slack, di solito non è sufficiente perché le informazioni possono andare perse.

Avremo anche delle telefonate di aggiornamento periodiche.

Non siamo programmatori o sviluppatori.

Collaboreremo con gli sviluppatori web di tua scelta o troveremo quelli più adatti alle tue esigenze.
Questi possono essere offshore o nazionali, a seconda delle tue esigenze.

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