Raccolta dei requisiti per un sito e-commerce

Inizia il tuo viaggio nel mondo dell'e-commerce con il piede giusto, anziché spararti nel piede

a team works at writes notes and schemes while gathering requirements for their e-commerce project
Pietro Reading From a Book Titled "How To Build a B2B E-Commerce"

Il primo passo prima di ogni altra mossa

Che cos'è la raccolta dei requisiti per sito e-commerce?

Che tu stia creando un nuovo sito di e-commerce, migliorando uno esistente o migrandolo verso una nuova piattaforma, ogni progetto di e-commerce necessita di un documento che delinei i requisiti per i potenziali partner.

Questo documento può riguardare il design, le tecnologie e le integrazioni, identificandone caratteristiche e comunicandole in punti chiari e attuabili.

Le piccole e medie imprese (PMI) che non hanno esperienza nel settore digitale possono affidarsi a professionisti che le aiutino a identificare, documentare e dare priorità alle esigenze funzionali del loro progetto di e-commerce.

  • Ad esempio, il processo di raccolta dei requisiti può portare a:
  • Scoprire che la piattaforma di e-commerce X è migliore della piattaforma Y per integrare l'ERP dell'azienda.
  • Dividere gli utenti del sito web in gruppi e progettare una struttura di sconti appropriata.
  • Descrivere una funzionalità costruita su misura, ad esempio per consentire agli utenti di caricare le previsioni degli ordini annuali.
  • Descrive un'integrazione su misura di una macchina CNC utilizzata per prodotti su ordinazione.
  • Descrive un portale di risorse di marketing per gli utenti B2B che possono accedere alle immagini e alle descrizioni dei prodotti.
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scrivi un documento di specifiche a prova di bomba con l'aiuto di un consulente Netsu

Quando potresti aver bisogno di assistenza per raccogliere i requisiti del tuo sito e-commerce?

Pietro sitting in front of a laptop while auditing an e-commerce website

Del senno di poi sono pieni i fossi.

Come proprietario o manager di una piccola impresa, potresti pensare che alcuni requisiti siano ovvi, quando invece non lo sono affatto per un’agenzia web.

Se i requisiti chiave dell’e-commerce sono descritti in modo vago, o addirittura completamente omessi dal documento delle specifiche, potresti ritrovarti con brutte sorprese in termini di costi e tempistiche.

Un consulente e-commerce ti aiuta a identificare, raccogliere e presentare i tuoi requisiti in modo che siano facilmente comprensibili per le agenzie digitali, riducendo il rischio di delusioni e recriminazioni.

Quando tutto è della massima priorità, niente ha più priorità del resto.

Perché alcuni requisiti possano essere considerati “chiave”, altri devono essere “non così chiave”.

Stabilire una gerarchia di importanza dei requisiti come “Must Have”, “Nice to Have” e così via, consente di progettare un MVP, o prodotto minimo realizzabile, e di aiutare la consegna del progetto.

Un consulente esterno esperto ti aiuta a capire se i requisiti saranno facili o difficili da soddisfare, in modo da poterli valutare in base alla loro importanza e scaglionarli di conseguenza.

Hai bisogno di aiuto per la raccolta di requisiti del tuo sito e-commerce?

Cosa puoi aspettarti?

Come funziona il servizio?

Il processo di raccolta dei requisiti di e-commerce per un sito web può avere una durata variabile a seconda della complessità della tua attività e della profondità dell’indagine desiderata. Le fasi tipiche comprendono:

  1. Consulenza senza impegno
    Una rapida telefonata permetterà a tutti di determinare l’idoneità reciproca e la portata del supporto amministrativo.
  2. Avvio e affiancamento
    Sarà molto importante capire il tuo modello di business, il tuo prodotto, il tuo servizio e il tuo ciclo di vendita perché potrebbero dettare alcuni requisiti specifici che sono unici per te. Per essere sicuri di cogliere questi aspetti, dovremo familiarizzare con la tua azienda, le tue attività, ecc. Questo non è molto diverso dall’entrare nella tua azienda come farebbe un nuovo dipendente.
  3. Fase esecutiva
    Durante la compilazione delle varie sezioni del documento di specifiche, manterremo aperta la comunicazione con te.
  4. Consegna/Passi successivi
    Alla conclusione del processo, riceverai un documento che delineerà i requisiti del tuo progetto e-commerce, pronto da inviare alle agenzie. Se lo desideri, potremo accompagnarti nella selezione delle agenzie e delle tecnologie, così come nella costruzione del tuo sito internet.
Chiedi il nostro supporto nella raccolta dei requisiti e-commerce!

Quanto costa?

il nostro processo di raccolta dei requisiti per l'e-commerce è flessibile.

Raccogliere i requisiti nel modo corretto aggiunge un valore incredibile al tuo progetto, dando vita a un documento di specifiche completo.

Questo documento porta a preventivi più realistici da parte delle agenzie, riduce le incomprensioni e le sorprese e serve come base per ulteriori discussioni, se necessario.

A seconda della complessità del progetto, puoi decidere quanto tempo dedicare al processo di raccolta, assicurandoti che i costi siano in linea con il tuo budget.

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Un servizio ad hoc

In collaborazione con il tuo consulente, deciderai un totale fisso di ore per il processo di raccolta, che verrà poi suddiviso in gruppi gestibili per evitare di superare il budget.

  • Non è necessario impegnarsi in ulteriori passi.
  • Mantieni l'attenzione su di te e sulle tue esigenze.
  • Decidi un budget e rispettalo, senza sorprese.

Hai qualche domanda?

Ecco qualche risposta

Identificare correttamente i requisiti di un sito e-commerce è fondamentale per la creazione di nuovi siti web. Vale la pena assumere un aiuto specializzato fin da subito, per indagare su ciò che serve e ciò che non serve.

Se un sito web di e-commerce è già esistente e i proprietari stanno cercando di migrare ad un altra piattaforma (ad esempio passando da Magento 2 a Shopify), spesso è più facile identificare i requisiti che non partendo da zero con un sito nuovo, e il processo sarà probabilmente più veloce.

In ogni caso, se devi preparare un documento di requisiti e pensi di non l’hai mai fatto, hai bisogno di aiuto.

In genere lavoriamo con piccole aziende B2B e B2C già affermate e che operano offline.

Il nostro cliente ideale potrebbe essere all’inizio della sua avventura nell’e-commerce o avere già un’attività di vendita online e pianificare una nuova piattaforma del proprio sito web o un significativo ampliamento delle sue funzionalità.

Le aziende B2B, spesso a conduzione familiare, sono quelle con cui abbiamo lavorato di più e che conosciamo meglio. Lavoriamo anche con siti e-commerce B2C e marketplace come Amazon.

In tutto ciò che facciamo da Netsu, adottiamo un approccio informale e pratico. Preferiamo la pratica alla teoria, l’azione alle parole. Se qualcuno commette un errore, ci concentriamo sul trovare una soluzione piuttosto che un colpevole.

Ci consideriamo parte del tuo team e preferiamo gli ambienti in cui la comunicazione è amichevole e aperta, senza politica o personalismi.

Netsu non esclude nessuna piattaforma.

Abbiamo maggiore esperienza con Magento 2 / Adobe Commerce, ma abbiamo aiutato i clienti anche con WordPress / WooCommerce e Shopify.

Poiché tendiamo a lavorare sulla fascia più piccola della scala PMI, in genere non lavoriamo con piattaforme entry-level come Wix o con installazioni aziendali complesse.

Tu conosci la tua azienda meglio di chiunque altro e per questo motivo dovrai essere coinvolto nel processo di raccolta dei requisiti e avrai l’ultima parola sul documento delle specifiche.

Tuttavia, la tua familiarità con la tua attività significa che un paio di occhi esterni possono evidenziare ciò che non è chiaro ai meno esperti.

Anche se disponi di un team digitale, può essere utile coinvolgere un consulente indipendente che esamini i tuoi requisiti e faccia domande e raccomandazioni.

Netsu è un’azienda completamente remota, con un team distribuito nel Regno Unito (Edimburgo), in Italia (Milano) e in Polonia (Poznan).

Riconosciamo il valore di un incontro di persona, ma non vogliamo scaricare i costi di viaggio sui nostri clienti.

Se si presenta l’occasione (o se sei disposto a sostenere le spese di viaggio), saremo lieti di incontrarci di persona.

Per il processo di raccolta dei requisiti dell’e-commerce, spesso abbiamo bisogno di accedere a una buona quantità di informazioni da parte tua e dei tuoi colleghi, quindi le videochiamate saranno probabilmente il mezzo di comunicazione più utilizzato. Se ne hai, saremo lieti di utilizzare gli strumenti di comunicazione esistenti.

In genere, la comunicazione prevede l’utilizzo di un programma di gestione dei progetti come Jira o Monday.com, ma in questo caso potrebbero non essere necessari. La messaggistica istantanea, come Slack, di solito non è sufficiente perché le informazioni possono andare perse.

Non siamo programmatori o sviluppatori.

Collaboreremo con gli sviluppatori web di tua scelta o troveremo quelli più adatti alle tue esigenze.
Questi possono essere offshore o nazionali, a seconda delle tue esigenze.

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