Le piccole aziende italiane che vogliono iniziare o hanno già iniziato a vendere online si trovano spesso a dover ampliare il proprio team per aggiungere competenze digitali al reparto marketing e vendite. Vediamo qualche consiglio nel caso tu voglia compiere questo passo – questo articolo è disponibile anche in formato video, qui.
Che tipo di specialista e-commerce conviene assumere nelle piccole e medie imprese?
Alcune considerazioni sul profilo professionale dello specialista e-commerce:
L’e-commerce è un mondo vasto, che include ad esempio sviluppo web, web design, marketing PPC, SEO, contenuti, social media e newsletter.
Dovrai decidere se preferire uno specialista molto esperto di un settore, ma meno competente in altri e che potrebbe richiedere una guida più precisa, oppure una figura che conosce tutti gli ambiti e può coordinare specialisti, pur con meno capacità di approfondire i dettagli tecnici.
Il nostro consiglio è di iniziare con uno specialista generalista, che possa fare da coordinatore per altre figure.
Le tecnologie e le piattaforme usate nell’e-commerce sono molte, ma per i professionisti di settore è normale dover imparare continuamente nuove soluzioni.
Soprattutto se usi soluzioni di nicchia, è sconsigliabile escludere candidati promettenti anche se non conoscono tutte le tecnologie che usi.
Tuttavia, alcune piattaforme come Magento e Shopify offrono certificazioni, che possono indicare un livello minimo di competenza.
All’inizio, considera di assumere qualcuno part-time se non hai abbastanza volume di lavoro per una figura specializzata a tempo pieno.
Nel settore del digitale, molti consulenti lavorano come freelance con partita IVA.
Nel digitale, lavorare completamente da remoto è ormai comune, soprattutto se nella tua area non ci sono molti candidati disponibili.
Viste le caratteristiche regionali delle piccole e medie imprese italiane, sparse sul territorio, consigliamo con forza di considerare anche assunzioni da remoto.
Quando assumere uno specialista e-commerce?
Ci sono almeno tre momenti chiave in cui aggiungere uno specialista e-commerce alla tua squadra può fare la differenza:
Iniziare un progetto e-commerce senza avere conoscenze specialistiche, espone la rischio di sprecare tempo e soldi.
Lo specialista apporta competenze che permettono di avviare il progetto con il piede giusto, avendo spesso un’idea chiara della complessità e dei costi del progetto e potendo guidare l’azienda verso tappe successive.
Quando le operazioni del sito e-commerce sono in mano al reparto marketing e vendite, si corre il rischio che la parte digitale sottragga tempo alle normali operazioni di vendita, oppure che la parte di vendita sottragga tempo alle operazioni digitali.
In entrambi i casi, l’assenza di specialisti e-commerce potrebbe implicare che il lavoro digitale non venga eseguito secondo le pratiche migliori.
Infine, rischierai di aver bisogno dell’aiuto della tua agenzia di marketing digitale o sviluppo web anche per compiti che normalmente uno specialista di e-commerce potrebbe svolgere in modo più rapido e a un costo inferiore.
Anche se il tuo sito e-commerce è già online e vende attivamente, uno specialista può suggerire strategie e passi successivi per evitare che il sito diventi diventi obsoleto, continuando ad aggiornare e sviluppare il sito, aprire nuovi canali, proporre nuove attività di marketing o anche nuove integrazioni.
Come fare ad assumere uno specialista e-commerce?
Per finire, qualche consigli su come trovare la persona giusta:
Definisci se hai bisogno di un consulente a tempo pieno, part-time o per un progetto specifico.
Metti i tuoi obiettivi e-commerce in ordine di urgenza, e chiarisci se le tue necessità sono ad ampio spettro o concentrate.
Chiarisci a chi dovrà fare riferimento lo specialista, in particolare se vuoi assumere una figura ad alta specializzazione (e.g. uno sviluppatore) invece che un generalista.
Se vuoi utilizzare un’agenzia, assicurati che sia specializzata in profili IT, in particolare web ed e-commerce.
Fornisci una job description dettagliata, includendo le competenze tecniche richieste, le tecnologie che usi o pensi di usare, e lo stadio del tuo progetto.
Richiedi di partecipare al colloquio finale.
Se preferisci gestire l’assunzione direttamente, non limitarti a pubblicare il ruolo sul tuo sito. Le probabilità che il tuo annuncio venga indicizzato da Google e presentato nei risultati di ricerca a chi stesse cercando lavoro sono abbastanza basse.
Per attrarre più candidati, usa siti come LinkedIn e i vari portali di lavoro e recruitment.
Siti come Fiverr e Freelancer sono spesso meno indicati per chi cerca collaboratori a medio o lungo termine.
Se sei alla ricerca di uno specialista e-commerce che abbia familiarità con il commercio B2B in piccole aziende, e in particolare con Magento, Shopify o WooCommerce, mettiti pure in contatto con noi.
Offriamo diversi servizi di consulenza e supporto per le piccole aziende italiane.
