Consulenza e-commerce

Una conversazione ad ampio spettro per ottenere le risposte che cerchi e non trovi

A wall covered in Post Its, very useful for notes when having an e-commerce consultation
an e-commerce consultant looks at an iPad tablet

Consulenze e-commerce su misura per le PMI

Che cos'è una Consulenza e-commerce?

In varie fasi del tuo viaggio nel mondo dell’e-commerce, potresti avere delle incertezze sul percorso migliore da seguire.

Soprattutto per le piccole imprese con competenze digitali limitate, la ricerca di una guida diventa fondamentale ma, quando si fa una domanda a un potenziale partner o fornitore, spesso si ha il timore di vedersi “vendere” una risposta di parte.

È qui che interviene un consulente e-commerce, per fornire approfondimenti e raccomandazioni imparziali.

Una consulenza e-commerce con Netsu offre assistenza su un’ampia gamma di argomenti legati all’e-commerce, dalle strategie e piattaforme alla selezione dei partner e alla valutazione della tecnologia.

  • I nostri servizi di consulenza comprendono:
  • Raccomandazioni sulle tecnologie più adatte.
  • Una guida strategica su misura per la tua azienda.
  • Assistenza alla ricerca su argomenti specifici di interesse.
Richiedi una consulenza

Consulenze e-commerce per le piccole imprese

Quando hai bisogno di una consulenza e-commerce?

An e-commerce admin support sitting at his desk

Prima di lanciare un nuovo progetto.

Pianificare un progetto e-commerce in assenza di competenze specialistiche interne comporta un rischio significativo.

La consulenza di un esperto e-commerce indipendente aiuta a ridurre il rischio di investire in tecnologie inadatte o di collaborare con fornitori incompatibili.

Quando si espande un progetto... o lo si ridimensiona.

Che la tua attività online B2B o B2C sia fiorente o in difficoltà, arriva un momento in cui è necessario cambiare piattaforma o strategia.

Questo è il momento ideale per consultare un esperto di e-commerce e fare chiarezza sui passi necessari per adattarsi all’evoluzione delle circostanze.

Contatta un consulente e-commerce

Cosa puoi aspettarti?

Consulenza e-commerce - Come funziona?

Il processo di consulenza varia in base alla portata della tua richiesta, ma in genere comprende le seguenti fasi:

  1. Telefonata iniziale senza impegno
    Una telefonata di verifica per determinare se i nostri servizi sono in linea con le tue esigenze e per chiarire l’impegno di tempo richiesto. Si prega di notare che in questa fase non saremo in grado di fornire una consulenza e che anche “solo una domanda veloce” richiede una consulenza per avere risposta.
  2. Raccogliamo i dettagli
    Una volta concordata la durata della consulenza, fisseremo una telefonata più lunga per approfondire i dettagli della tua richiesta.
  3. Fase esecutiva
    A seconda della complessità del problema, possono essere condotte delle ricerche per formulare una risposta completa. In alternativa, se non è necessaria alcuna ricerca, procediamo direttamente alla preparazione della risposta.
  4. Completamento / Follow-up
    La risposta viene consegnata, in genere durante una telefonata finale, accompagnata da un rapporto o da raccomandazioni. Un ulteriore supporto, come la raccolta di requisiti per l’e-commerce, può essere fornito attraverso i nostri servizi supplementari.
Contattaci per avere maggiori informazioni

Un approccio flessibile per adattarsi a qualsiasi budget

Una consulenza e-commerce che non ti riduce sul lastrico

La durata e il costo delle consulenze e-commerce variano in modo significativo, a seconda di fattori quali la portata della consulenza e le esigenze specifiche della tua azienda.

Scopri due scenari ipotetici in cui le consultazioni vengono affrontate in modi diversi.

Contattaci per determinare la soluzione migliore per le tue esigenze.

Sei interessato a una consulenza?

Consulenza semplice

In una consulenza breve, puoi aspettarti di:

  • Ottenere chiarezza sull'idoneità generale di una piattaforma di e-commerce al tuo progetto.
  • Ottenere un secondo parere sulla complessità e fattibilità del tuo progetto.
  • Ricevere consigli su un tipo di partner rispetto ad altri, come ad esempio se scegliere un'agenzia di sviluppo o uno sviluppatore web individuale.

Consulenza complessa

Nel caso di una consulenza complessa e approfondita, potresti aspettarti di:

  • Ottenere informazioni sulle soluzioni tecnologiche specifiche a cui sei interessato.
  • Ricevere una revisione accurata del documento delle specifiche (non verranno fornite stime di costruzione e sviluppo).
  • Seguire insieme il processo di selezione del partner.

Hai qualche domanda?

Ecco qualche risposta

È fondamentale capire cosa non sarà incluso in una consulenza. Tieni presente che tutto ciò che non è esplicitamente incluso deve essere considerato escluso.

In particolare, escludiamo di:

  • Fornire stime orarie o monetarie per il completamento di attività o progetti.
  • Verifiche del codice del tuo sito o moduli.
  • Condurre audit di sicurezza o certificazioni di conformità.
  • Eseguire analisi approfondite di Analytics o SEO (che saranno discussi in termini generali).

In genere lavoriamo con piccole imprese già affermate e che operano offline.

Il nostro cliente ideale potrebbe essere all’inizio della sua avventura nell’e-commerce oppure vendere già online.

Le aziende B2B, spesso a conduzione familiare, sono quelle con cui abbiamo lavorato di più. Lavoriamo anche con canali e siti B2C.

Per quanto riguarda lo stile di lavoro, in Netsu adottiamo un approccio informale e pratico.

Diamo priorità alle soluzioni pratiche rispetto alle discussioni teoriche o ricche di tecnicismi e, se qualcuno commette un errore, ci concentriamo sulla ricerca di una soluzione piuttosto che su un colpevole.

Ci impegniamo a far parte della squadra dei nostri clienti.

Diamo valore alla comunicazione aperta e amichevole, evitando la politica o i protagonismi, per promuovere un ambiente collaborativo incentrato sul raggiungimento dei risultati.

Netsu non esclude nessuna piattaforma.

Abbiamo maggiore esperienza con Magento 2 / Adobe Commerce, ma abbiamo aiutato i clienti anche con WordPress / WooCommerce e Shopify.

Poiché tendiamo a lavorare nel segmento più piccolo delle PMI, solitamente non lavoriamo con piattaforme entry-level come Wix o con soluzioni aziendali complesse.

Netsu opera come un’azienda completamente remota, con membri del team situati nel Regno Unito (Edimburgo), in Italia (Milano) e in Polonia (Poznan).

Pur apprezzando gli incontri occasionali di persona, comprendiamo l’importanza di ridurre al minimo i costi di viaggio.

Se le circostanze lo permettono o se sei disposto a coprire le spese di viaggio, siamo aperti a organizzare incontri di persona.

In termini di comunicazione, siamo flessibili e adattiamo i nostri strumenti di comunicazione a quelli preferiti dai nostri clienti.

In genere, utilizziamo piattaforme di project management come Jira o Monday.com per il coordinamento e il monitoraggio delle attività. Mentre gli strumenti di messaggistica istantanea come Slack sono utili per una comunicazione rapida, non sono sempre sufficienti per gestire progetti complessi.

Inoltre, programmeremo delle chiamate di aggiornamento regolari per assicurare l’allineamento e la progressione senza intoppi dei vari progetti.

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Pietro, e-commerce expert sitting in front of his computer wearing a headset