Quando si intraprende un progetto di sviluppo di un sito web e-commerce, è fondamentale capire il processo e sapere cosa aspettarsi.
Ecco una panoramica delle fasi principali e i consigli per garantire una collaborazione proficua con la tua agenzia di sviluppo.
Fasi di sviluppo di un sito web e-commerce
1. Fasi del progetto:
Lo sviluppo di un sito web di commercio elettronico prevede in genere diverse fasi. Ogni fase comprende la progettazione o la codifica, i test interni e, se superati, i test con il cliente (UAT – User Acceptance Testing) e, se superati, si passa alla fase successiva. Il tuo feedback nella “fase di test del cliente” è fondamentale in ogni fase per garantire che il prodotto finale soddisfi le tue aspettative.
2. Cicli di feedback:
Questo processo iterativo consente un miglioramento continuo fino a quando i risultati non sono soddisfacenti e si applica a cicli micro e macro. Fai attenzione al numero di revisioni che richiedi, perché un numero eccessivo di modifiche può aumentare i costi e portare a scadenze non rispettate.
Gestione del feedback e delle revisioni
3. Stabilisci delle aspettative chiare:
Alcune agenzie possono limitare il numero di revisioni incluse nel loro preventivo, mentre altre offrono maggiore flessibilità. Capire questi termini in anticipo può aiutarti a gestire il budget e le aspettative.
4. Evita il perfezionismo:
Concentrati sulla creazione di un sito web funzionale ed esteticamente gradevole, ma evita di impantanarti in dettagli minori, soprattutto se hai un budget limitato. Cerca di lanciare il sito il prima possibile, punta a un MVP (Minimum Viable Product) e poi migliora le cose dopo il lancio.
Metodologia Agile
5. Sprint e cicli:
Se la tua agenzia utilizza la metodologia agile, il lavoro sarà organizzato in cicli brevi chiamati “sprint”, che di solito durano da una a due settimane. Un feedback regolare durante gli sprint aiuta a mantenere il progetto in carreggiata.
Fornisci un feedback chiaro e tempestivo, spiegando le ragioni delle tue richieste. Questo aiuta l’agenzia a comprendere le tue esigenze e a proporre soluzioni efficaci. Se il tuo feedback è lento, l’agenzia probabilmente organizzerà il suo lavoro in funzione di altri clienti.
Comunicazione e strumenti
6. Comunicazione trasparente:
Una comunicazione efficace è fondamentale. Assicurati che l’agenzia sia reattiva e ti tenga aggiornato sui progressi. Per la gestione dei progetti potrebbero utilizzare strumenti come Jira (vedi lo screenshot qui) o Trello, che possono darti visibilità sullo stato del progetto.
Avere accesso agli strumenti di gestione dei progetti dell’agenzia può aiutarti a monitorare i progressi e a capire l’allocazione di ore e risorse.
Mantieni aspettative realistiche
7. Comprendere le dinamiche dell’agenzia:
Sappi che le agenzie potrebbero non essere reattive come i tuoi dipendenti interni a causa dei vincoli di budget. Inoltre, le agenzie potrebbero dare la priorità ai clienti più grandi o più “impegnati nell’e-commerce”. Di solito questo viene fatto esplicitamente, in quanto sarai informato di quanto tempo può venirti dedicato e quanto non può. Ma è facile dimenticarlo.
8. Pareri professionali:
Rispetta la competenza professionale dell’agenzia. Se ti suggeriscono che qualcosa non è fattibile o ti consigliano un approccio alternativo, considera attentamente il loro consiglio. Tuttavia, se ritieni che ci sia un malinteso, non esitare a chiedere chiarimenti o miglioramenti.
Costruire un rapporto di collaborazione
9. Gestire le discrepanze:
Le discrepanze tra le tue aspettative e i risultati dell’agenzia sono comuni, soprattutto se hai negoziato un prezzo basso. Comprendere i punti di vista dell’altro può favorire una migliore collaborazione.
10. Mostra apprezzamento:
Apprezza il lavoro dei tuoi sviluppatori e comunica chiaramente ogni modifica richiesta, insieme alle ragioni di tali modifiche. Questo approccio ti aiuterà a costruire un rapporto di collaborazione e a ottenere i migliori risultati possibili.
Conclusione
Ci sono molte cose da dire sulle buone e cattive relazioni con le agenzie di e-commerce e di sviluppo web.
I consigli di cui sopra sono solo una semplice guida per aiutarti a stabilire aspettative realistiche, a gestire il budget in modo efficace e a promuovere una partnership produttiva con la tua agenzia di sviluppo. In questo modo otterrai un sito e-commerce di successo che soddisfi le esigenze della tua azienda.
Se, in qualsiasi momento, ritieni di voler fare delle domande o introdurre una terza parte imparziale nel tuo progetto di sviluppo di un sito web e-commerce, i nostri servizi di gestione e consulenza e-commerce potrebbero fare al caso tuo.
